Pour louer une voiture en Algérie sans mauvaise surprise : aucun virement, le contrat avant votre arrivée, et votre passeport ne quitte jamais vos mains.
Voici les sept réflexes à garder, du paiement à la prise en charge. Ils valent pour une location de voiture à Oran, pour une location de voiture à l'aéroport d'Oran comme pour une location de voiture à l'aéroport d'Alger.
1. Ne faites jamais de virement bancaire
Ne payez jamais une location de voiture par virement bancaire.
Avec Dimavoyage, vous ne réglez rien en ligne : le montant total de la location est payé directement à l'agence à la prise en charge du véhicule.
2. Demandez le contrat avant d'arriver
Demandez à l'agence de vous envoyer le contrat avant votre arrivée. Lisez-le au calme : le montant, la caution, les conditions d'annulation, ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas.
Si une agence refuse de vous le montrer avant votre arrivée, prenez-le comme un signal d'alerte.
3. Ne laissez jamais votre passeport ni votre carte d'identité
Au comptoir, on vous demandera de présenter une pièce d'identité : c'est normal, elle fait partie des documents obligatoires. Présentez-la. Ne la laissez jamais en garantie.
Sans votre passeport, vous ne pouvez ni voyager ni reprendre votre avion. Un loueur qui le garde peut s'en servir pour vous mettre sous pression et vous faire payer plus.
Si un loueur vous dit « payez, sinon je ne vous rends pas votre passeport », ne cédez pas : exiger un paiement sous cette pression peut relever de l'extorsion ou du chantage, réprimés par le code pénal algérien (articles 370 et suivants). Gardez une preuve de sa demande (message, capture d'écran, témoin) et signalez-la à la police, par exemple au poste de police de l'aéroport.
4. Filmez la voiture sous tous les angles
Avant de partir, filmez le véhicule en entier : carrosserie, pare-brise, intérieur, et l'état des pneus.
Gardez la vidéo jusqu'à la restitution de votre caution. C'est votre preuve en cas de désaccord sur un dommage.
5. Faites noter l'état des pneus
Si les pneus ne sont pas en bon état, demandez à l'agent de le noter dans la note de départ. Ce qui est écrit au départ sert de référence au retour.
6. Testez la climatisation avant de partir
Allumez la climatisation au moment de la prise en charge. Si elle ne fonctionne pas, dites-le tout de suite et faites-le noter avant de partir.
7. Payez en euros : vérifiez le taux de change
Si vous payez en euros, vérifiez le taux de change avant de régler. Entre le taux officiel et celui pratiqué sur le marché, l'écart peut être important.
Fixez le taux utilisé par écrit, sur le contrat, avant de payer.
Passez par un partenaire de confiance sur place
Louer via un partenaire de confiance, déjà présent sur le terrain, vous donne un interlocuteur en cas de problème.
Dimavoyage, présent sur le terrain via ses agences partenaires, sert de tiers entre vous et l'agence pour aider à régler un désaccord. Les règles figurent dans nos conditions.
Questions fréquentes
Comment se passe le paiement ?
Vous ne réglez rien en ligne : le montant total de la location est payé directement à l'agence à la prise en charge du véhicule.
Comment fonctionne la caution ?
La caution est réglée en espèces (cash) directement à la prise en charge du véhicule. Elle vous est restituée intégralement au retour du véhicule, sous réserve de l’absence de dommages. Le montant est indiqué sur votre bon de réservation.
Quels documents faut-il présenter ?
Une pièce d’identité valide (passeport ou carte d’identité nationale), un permis de conduire en cours de validité depuis au moins 2 ans, ainsi que des espèces pour la caution du véhicule. Ces documents sont obligatoires pour le titulaire du contrat et pour chaque conducteur additionnel.
Pour comparer les offres et connaître les conditions avant de réserver, consultez nos conditions ou contactez-nous. Vous partez bientôt ? Voyez les offres de location de voiture à Oran et à l'aéroport d'Alger.